Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 juillet 2026

Joieta accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Juliette MENET (micro-entreprise « Joieta »)
La Métairie Haute, 36300 Ciron — SIREN 993 727 338
Contact : joieta.pro@gmail.com — +33 6 35 13 06 43

Aucun délégué à la protection des données (DPO) n'est désigné à ce jour, la nature et le volume des traitements ne l'imposant pas.

2. Données collectées, finalités et durées

2.1. Gestion des commandes

  • Données : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, email, téléphone, détail des commandes.
  • Base légale : exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD).
  • Durée : le temps de la relation commerciale, puis conservation des documents comptables pendant 10 ans (obligation légale).
  • Destinataires : le prestataire de paiement (Stripe), le transporteur (La Poste), l'hébergeur de la boutique (Shopify).

2.2. Compte client

  • Données : nom, prénom, email, mot de passe (chiffré), historique de commandes.
  • Base légale : exécution du contrat.
  • Durée : durée de vie du compte, puis 3 ans après la dernière activité.

2.3. Newsletter et offres promotionnelles

  • Données : email, prénom.
  • Base légale : consentement (art. 6.1.a RGPD).
  • Durée : jusqu'au retrait du consentement, ou 3 ans d'inactivité.
  • Retrait : un lien de désinscription figure dans chaque message ; vous pouvez aussi écrire à joieta.pro@gmail.com.

2.4. Gestion des demandes de contact

  • Données : nom, email, contenu du message.
  • Base légale : intérêt légitime à répondre aux demandes.
  • Durée : 3 ans à compter du dernier échange.

2.5. Mesure d'audience et fonctionnement du site

  • Données : données de navigation, cookies (voir la Politique cookies).
  • Base légale : consentement pour les cookies non essentiels ; intérêt légitime pour les cookies strictement nécessaires.
  • Durée : 13 mois maximum pour les traceurs.

3. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées à Joieta et à ses sous-traitants intervenant pour l'exécution du service : Shopify (hébergement et gestion de la boutique), Stripe (paiement), La Poste (livraison). Chacun n'y accède que pour les besoins de sa prestation. Vos données peuvent également être communiquées aux autorités compétentes sur réquisition légale. Vos données ne sont jamais vendues.

4. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires (notamment Shopify et Stripe) peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décision d'adéquation), conformément au RGPD.

5. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données (connexions chiffrées, accès restreints, prestataires sécurisés).

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants : accès (art. 15), rectification (art. 16), effacement (art. 17), limitation (art. 18), portabilité (art. 20), opposition (art. 21), retrait du consentement à tout moment, et définition de directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à joieta.pro@gmail.com en justifiant de votre identité. Nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies

L'usage des cookies est détaillé dans notre Politique de gestion des cookies, accessible depuis le pied de page.

8. Modifications

La présente politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en tête du document.

Document brouillon — à faire valider par un avocat ou un DPO avant publication. Ne se substitue pas à un avis juridique professionnel.